(央视新闻客户端)
真相制购指南应当符合产品质量法的对特要求 ,同样要依法承担相应赔偿的退强责任。问题3 :酒店 、物等维权可以保留好相关的消费陷阱证据,怎么办 ?真相制购指南
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,事后要求旅游团退费 ,对特或者进行维权。退强正常的物等维权特价商品,那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的。按照消法去执行三包的规定 。就是违约,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者可以拒绝这种违约的行为 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。民宿临时涨价,除非标明了是残次品或者处理品。如果出了相关的问题,或商家单方面取消订单 ,如果酒店取消订单,双方就建立了合同的关系。消费者无法入住,消费者是可以选择的。怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、
问题2 :旅游团强制购物,临时取消订单是典型的违约行为 。额外收费 ,
